عذرخواهی رسمی مدیران بایننس پس از اختلال در صرافی هنگام ریزش اخیر بازار

صرافی بایننس اعلام کرد که کاربرانی را که در پی سقوط بازار کریپتو و دی‌پِگ شدن استیبل‌ کوین USDe متضرر شده‌اند، جبران خسارت خواهد کرد. این اتفاق پس از ریزش گسترده بازار در روز جمعه رخ داد که باعث شد چندین نشان از جمله USDe، نشان استیکینگ BNSOL و Wrapped Beacon ETH از برابری قیمتی خود خارج شوند.

یی هه (Yi He)، هم‌بنیان‌گذار و مدیر ارشد پشتیبانی مشتریان بایننس، روز شنبه در پستی در پلتفرم ایکس (X) ضمن عذرخواهی از کاربران گفت کارایی پلتفرم به دلیل حجم بالای خرید و فروش در زمان ریزش بازار دچار اختلال شده است. او از کاربران خواست در صورت تجربه ضرر ناشی از مشکلات فنی بایننس، با پشتیبانی تماس بگیرند تا پرونده‌شان به‌صورت فردی بررسی شود.

ریچارد تِنگ (Richard Teng)، مدیر اجرایی بایننس نیز با عرضه بیانیه‌ای رسمی، بابت اختلال‌های ایجاد‌شده عذرخواهی کرد و وعده داد تمام موارد با وضوح بررسی و در مدت ۷۲ ساعت جبران خسارت شوند. طبق اطلاعیه رسمی، کاربرانی که بین ساعت ۲۱:۳۶ تا ۲۲:۱۶ به‌وقت جهانی در تاریخ ۱۰ اکتبر، دارایی‌های USDe، BNSOL یا WBETH را به‌عنوان ضمانت داشتند، مشمول دریافت غرامت خواهند بود.

بایننس اعلام کرد پرداخت‌ها به‌صورت خودکار به حساب کاربران انتقال وجه می‌شود و معیار محاسبه، تفاوت میان نرخ بازار در ساعت ۰۰:۰۰ روز ۱۱ اکتبر و نرخ لیکوییدیشن کاربران خواهد بود. این صرافی همچنین وعده داد با بهبود سازوکارهای مدیریت ریسک و افزودن شاخص‌های جدید، از تکرار چنین رخدادهایی جلوگیری کند.