مدیر اجرایی بانک ملی ایران در یازده سالگی بله تاکید نمود: چابکی استارتاپی، رمز تبدیل «بله» به سوپراپلیکیشن ملی
محسن سیفی در این مراسم با قدردانی از تلاش‌های مدیران و متخصصان «بله» گفت: این پیام‌رسان امروز با ده‌ها میلیون مخاطب و میلیاردها پیام، از یک ابزار ارتباطی فراتر رفته و به یکی از زیرساخت‌های ملی اقتصاد دیجیتال کشور تبدیل شده است.
او اضافه کرد: مردم نباید برای انجام کارهای روزمره خود میان ده‌ها برنامک مختلف سرگردان باشند و «بله» این ظرفیت را دارد که بستر واحد دریافت سرویس ها فراگیر برای ایرانیان باشد.
از پیام‌رسان تا سوپراپلیکیشن ملی
سیفی با اشاره به تجربه موفق «بله» در ارائه سرویس ها عمومی، خواستار گسترش همکاری این مجموعه با وزارتخانه‌ها و سایر دستگاه‌های عملیاتی شد و گفت: خدماتی که امروز مردم برای دریافت آن به نهاد ها و مراکز عمومی و دولتی مراجعه می‌کنند، می‌تواند به‌تدریج در بستر «بله» و به‌صورت غیرحضوری ارائه شود.
وی تأکید کرد: طرح‌های این حوزه باید بر اساس نیاز دستگاه‌ها، اولویت، توجیه اقتصادی و امکان اجرا انتخاب و دنبال شوند.
سرویس ها بانکی، مالی و سرمایه‌گذاری در یک بستر
مدیر عملیاتی بانک ملی ایران با تأکید بر توسعه سرویس ها بانکی غیرحضوری در «بله» گفت: باید خدماتی که امکان ارائه غیرحضوری دارند شناسایی شوند و فرایندهای بانکی با همکاری کارشناسان دو مجموعه به‌نوعی اصلاح شود که مراجعات مشتریان به شعب نزول یابد.
وی گسترش سرویس‌های اقتصادی و سرمایه‌گذاری در این بستر را نیز ضروری دانست.
چابکی استارتاپی، مزیت رقابتی «بله»
سیفی رویکرد استارتاپی، چابکی و سرعت عمل را مهم‌ترین مزیت «بله» در رقابت با پلتفرم‌های داخلی دانست و گفت: این مجموعه باید با تکیه بر ابتکار، خلاقیت و بهره‌گیری از آخرین دستاوردهای فناوری ارتباطات، فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی، تجربه‌ای ساده، سریع و هوشمند از دریافت سرویس ها را برای کاربران فراهم کند.
او اضافه کرد: هوش مصنوعی می‌تواند در «بله» نقش دستیار هوشمند کاربران را در امور بانکی، مالی و سرویس ها روزمره ایفا کند.
مدل‌های درآمدی مشترک و اهداف قابل سنجش
مدیر عملیاتی بانک ملی ایران با بیان اینکه ظرفیت‌های دو مجموعه در حوزه‌های فنی، منابع انسانی، زیرساخت‌ها و پلتفرم مشتریان باید به فرصت‌های درآمدزا تبدیل شود، از مدیران «بله» خواست پیشنهادهای مشخصی برای طراحی مدل‌های درآمدی مشترک ارائه کنند.
وی تاکید نمود این همکاری‌ها باید در قالب برنامه‌ای همراه با زمان‌بندی، تعیین مسئولیت‌ها و شاخص‌های سنجش دنبال شود و نتایج آن در نزول مراجعات حضوری و بهبود خدمت‌رسانی، تا پایان سال قابل سنجش باشد.
«بله» در یازده‌سالگی به روایت آمار
کاظم کیال، مدیر عملیاتی «بله»، نیز در این مراسم با ارائه گزارشی از کارایی این پیام‌رسان گفت: شمار کاربران «بله» به ۶۴.۵ میلیون نفر رسیده و ۴۵ میلیون نفر از آنان در این بستر پیام ارسال کرده‌اند. به گفته وی، طی ۱۵ ماه گذشته بیش از ۱۲۶.۹ میلیارد پیام و ۵۹۱ میلیون تماس صوتی در «بله» ثبت شده است. کاربران بیش از ۶.۵ میلیارد بار فایل بارگذاری کرده‌اند و ۲۲ میلیون نفر از قابلیت گروه‌ها استفاده می‌کنند.
کیال افزود «بله» هم‌اکنون بستر ارائه بخشی از سرویس ها عمومی است، به‌طوری که ۱۴ میلیون نفر امکان استعلام و دریافت سرویس ها کالابرگ را از طریق آن دارند، سه میلیون مخاطب در خدمت «برق من» و سه میلیون و ۵۸۰ هزار نفر در سرویس ها هدفمندسازی یارانه‌ها ثبت‌نام کرده‌اند و بیش از ۱.۲ میلیون استعلام نیز در پیشخوان سرویس ها انتظامی آن انجام شده است.
حضور مدیران بانک ملی ایران و بازدید از کمپانی «بله»
حسن جند معاون فناوری اطلاعات و پلتفرم ارتباطات، جواد وکیلی معاون سرمایه گذاری و امور کمپانی‌ها بانک ملی ایران و حامد دهقانی مدیر عملیاتی کمپانی سداد، نیز در این مراسم حضور داشتند.
محسن سیفی در حاشیه مراسم از بخش‌های مختلف «بله» بازدید کرد و از نزدیک در جریان فعالیت‌ها، ظرفیت‌های فنی و برنامه‌های این مجموعه برای توسعه سرویس ها دیجیتال قرار گرفت.
