تحقیقات نشان می‌دهد که CBDCهای خرده‌فروشی نتوانسته‌اند به نیازهای واقعی مصرف‌کنندگان پاسخ دهند.

سازگاری، حریم خصوصی و زیرساخت همچنان موانعی برای پذیرش خرده‌فروشی CBDC ایجاد می‌کند، این موضوع از یک نظرسنجی توسط GlobalData نمایان است.

ارزهای دیجیتال بانک مرکزی هنوز هم فروش سختی دارند، حتی در جاهایی که به‌صورت رسمی راه‌اندازی شده‌اند. جدیدترین گزارش نظرسنجی GlobalData نشان می‌دهد که برای مصرف‌کنندگان در بسیاری از کشورها، CBDCها به‌قدری جذاب نیستند که از روش‌های پرداخت آشنا خود روی‌گردان شوند، زیرا ارزهای دیجیتال تحت حمایت دولت با کمبود انگیزه‌های کاربری، نگرانی‌های حریم خصوصی و چالش‌های فناوری مواجه هستند.

بلاندینا زالای، تحلیلگر بانکداری و پرداخت در GlobalData، می‌گوید: “استفاده بسیار محدود از CBDC در کشورهایی که به‌طور کامل راه‌اندازی شده‌اند — در باهاما، جامائیکا، اتحادیه پولی کارائیب شرقی و نیجریه — می‌تواند به کمبود انگیزه‌های قانع‌کننده برای مصرف‌کنندگان برای سوئیچ به CBDC از روش‌های پرداختی که قبلاً به آن‌ها عادت کرده‌اند مربوط باشد.”

راحتی و عادت همچنین نقش بزرگی در انتخاب روش‌های پرداخت توسط مردم ایفا می‌کند. طبق گزارش GlobalData، CBDCها هنوز مزایای کافی برای تبدیل شدن به گزینه بهتری ارائه نکرده‌اند. در واقع، در جاهایی که برنامه‌های فعال CBDC وجود دارد، کاربران اعلام کرده‌اند که سیستم‌های جدید پرداخت را پیچیده‌تر کرده‌اند بدون اینکه “مزایای کافی ارائه دهند.”

برای بانک‌های مرکزی، چالش فقط فنی نیست. زالای می‌گوید که دستیابی به پذیرش گسترده برای دستیابی به مزایایی که CBDCها supposed to bring ، مانند بهبود “کارایی پرداخت‌های مرزی، تقویت شمول مالی و ثبات جدید مالی و پولی” بسیار حائز اهمیت است.

تا سپتامبر 2024، گزارشی از Atlantic Council نشان داد که 134 کشور، نمایانگر 98% از اقتصاد جهانی، در حال بررسی CBDC هستند. بیش از 65 کشور، از جمله India، Australia و Brazil، در مراحل پیشرفته توسعه، آزمایشی یا راه‌اندازی پروژه‌های CBDC خود هستند. همه کشورهای G20 اکنون به‌طور فعال در حال بررسی ارزهای دیجیتال خود هستند که 19 مورد آن‌ها در مراحل پیشرفته کاوش قرار دارند.