اسپانسرشیپ و همکاری‌های مشترک در بازاریابی
همکاری برندها در عصر حاضر، فراتر از یک رویداد تبلیغاتی ساده است. این یک استراتژی پیچیده و هوشمندانه است که به دو یا چند برند اجازه میدهد تا با استفاده از منابع و تخصص‌های مشترک، به اهداف بزرگ‌تری دست یابند. در دنیای دیجیتال، این همکاری‌ها به شکل‌های متنوعی از جمله تولید محصولات مشترک، اجرای کمپین‌های بازاریابی یکپارچه، برگزاری رویدادهای مشترک و تولید محتوای مشترک نمود پیدا می‌کند. همکاری میان برندها به‌عنوان یکی از مؤثرترین استراتژی‌های بازاریابی شناخته می‌شود. کمپین‌های مشترک، به‌ویژه زمانی که با اسپانسرشیپ همراه باشند، می‌توانند هم‌افزایی قابل‌توجهی ایجاد کنند. این هم‌افزایی نه‌تنها به بالا رفتن دیده‌شدن برندها یاری میدهد، بلکه ارزشی واقعی برای مخاطبان ایجاد کرده و تجربه‌ای منحصربه‌فرد رقم می‌زند. یکی از نمونه‌های برجسته اخیر، همکاری بین دیجی‌کالا و والکس در کمپین بلک‌فرایدی بود که توانست با جایزه‌ای جذاب (یک بیت‌کوین)، هم مخاطبان جدید جذب کردن کند و هم جایگاه برندها را ارتقا نماید.
تطبیق با نیازهای مخاطب امروزی در شرایط اقتصادی ایران اولین نکته‌ای بود که در پس پرده این همکاری به‌چشم می‌خورد. با توجه به توسعه علاقه به ارزهای دیجیتال، ترکیب دیجی‌کالا به عنوان یک پلتفرم خرید آنلاین محبوب و والکس به عنوان یک صرافی رمز ارز، یک ترکیب بسیار جذاب برای کاربران بود. جایزه یک بیت‌کوین، انگیزه‌ای قوی برای کاربران ایجاد کرد تا در این کمپین کمپانی کنند. باید گفت در کمپین دیجی‌کالا و والکس، برند اول با پایگاه مشتریان گسترده در سراسر کشور و برند دوم با موضوع نوآورانه ارزهای دیجیتال، توانستند از ظرفیت‌های یکدیگر برای خلق نرخ بیشتر بهره ببرند.
یکی از مهم‌ترین دلایل موفقیت همکاری برندها، بالا رفتن نفوذ در بازار است. زمانی که دو برند قدرتمند با هم همکاری می‌کنند، می‌توانند به مخاطبان جدیدی دست پیدا کنند و سهم بازار خود را به طور قابل توجهی بالا رفتن دهند. همچنین، این همکاری‌ها به ارتقا اعتبار برندها کمک کرده و اعتماد مشتریان را جلب می‌کند. از سوی دیگر، با تقسیم هزینه‌های کمپین‌های بازاریابی، برندها می‌توانند به صورت مؤثرتری به اهداف خود دست یابند. در ادامه به ویژگی‌های همکاری برندها و مزایای آن بیشتر می‌پردازیم.
مزایای استراتژیک اسپانسرشیپ در کمپین‌های مشترک
۱. بالا رفتن آگاهی از برند (Brand Awareness)
حضور برند در کنار یک شریک دارای اعتبار، باعث بالا رفتن دیده‌شدن و اعتماد به برند می‌شود. در نمونه همکاری که بالاتر به آن اشاره شد، موفقیت‌های خوبی برای هر دو مجموعه نصیب شد و قرعه‌کشی نهایی هم به‌صورت زنده و با مجریان معتمد و محبوب مردمی برگزار شد. این وضوح نه تنها اطمینان مخاطبان را جلب کرد، بلکه به دیجی‌کالا هم کمک کرد تا بخاطر جایزه جذاب بیت‌کوین، خریدهای بیشتری را در کمپین خود رقم بزند و یک بازی برد برد رخ داد. والکس هم توانست در برابر مخاطبانی که امکان دارد با ارزهای دیجیتال آشنا نباشند، خود را معرفی کند. چنین همکاری‌هایی، به‌ویژه زمانی که برند شریک جایگاه تثبیت‌شده‌ای در بازار دارد (مثل دیجی کالا)، می‌تواند به بالا رفتن آگاهی از برند در مقیاسی بزرگ کمک کند.
۲. نزول هزینه‌های بازاریابی و بالا رفتن بازده سرمایه‌گذاری (ROI)
یکی از مزایای همکاری‌های مشترک، تقسیم هزینه‌ها میان شرکا است که بازگشت سرمایه را آسان‌تر می‌کند. نباید فراموش کنیم مشتریانی که به ارزهای دیجیتال علاقه‌مند هستند، اغلب قدرت خرید بالاتری دارند و امکان دارد محصولات گران‌نرخ‌تری را از دیجی‌کالا خریداری کنند و این موضوع یعنی تشکیل سبدهای گران‌تر و سود بیشتر. با بالا رفتن تعداد کاربران در والکس نیز، مقدار خرید و فروش آن بالا رفته و در نتیجه، درآمد این پلتفرم بیشتر شده است. اسپانسرشیپ در کمپین‌های بزرگ به برندها این امکان را میدهد که بدون صرف هزینه‌های گزاف، به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنند. از سوی دیگر، وجود جوایز بزرگ و محتوای جذاب، نرخ تعامل و بازگشت سرمایه را بالا رفتن میدهد.
۳. بالا رفتن تعامل و فروش
کمپین‌های بزرگ با ایجاد محتوای جذاب و درگیر کننده تعامل عمیق‌تری با مخاطبان برقرار می‌کنند. اسپانسرشیپ این کمپین‌ها فرصتی ارزشمند برای برندها فراهم می‌کند تا از این تعامل برای معرفی محصولات یا سرویس ها خود بهره‌برداری کرده و تبلیغات هدفمند را اجرا کنند. این فرآیند می‌تواند به بالا رفتن کاربران و فروش کمک چشم‌گیری کند.
در بازار، برندها اغلب در کمپین‌های تخفیفی فصلی یا حراج‌های بزرگ با اسپانسر شدن، میزان فروش و تعامل خود را به شکل قابل‌توجهی بالا رفتن می‌دهند. این کمپین نیز نمونه‌ای موفق از این استراتژی بود.
۴. ارتقا موقعیت رقابتی
بازارهای رقابتی نیازمند استراتژی‌های نوآورانه برای تمایز هستند. اسپانسر شدن در کمپین‌های بزرگ می‌تواند برند را از رقبا متمایز کند. تحلیل استراتژی نشان میدهد که حضور والکس در کمپینی که توسط دیجی‌کالا برگزار شد، فرصتی برای معرفی این برند به‌عنوان یک بازیگر کلیدی در حوزه ارزهای دیجیتال فراهم کرد.
۵. ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان
کمپین‌های مشترک معمولاً حس نرخ‌آفرینی بیشتری برای مخاطبان دارند. زمانی که برندها جوایز بزرگ و جذابی مانند بیت‌کوین ارائه می‌دهند، نه‌تنها تعامل کاربران را بالا رفتن می‌دهند، بلکه حس قدردانی و هیجان در میان مشتریان ایجاد می‌کنند. این نوع ارتباطات عاطفی باعث وفاداری بیشتر مشتریان می‌شود. همچنین نباید فراموش کنیم کمپین‌های مشترک می‌توانند حس تعلق به یک جامعه خاص را در مخاطبان ارتقا کنند. زمانی که فردی می‌بیند برندهای مورد علاقه‌اش با هم همکاری می‌کنند، احساس می‌کند به یک گروه خاص تعلق دارد. کمپانی در این کمپین، به نوعی بیانگر این بود که کاربران با سرمایه‌گذاری در بیت‌کوین، در آینده‌ای روشن‌تر سرمایه‌گذاری می‌کنند. این پیام، حس امید و انگیزه را در مخاطبان ارتقا کرد.
کلیدهای موفقیت در کمپین‌های مشترک
- انتخاب شریک مناسب: هم‌راستایی نرخ‌ها و مخاطبان هدف برندها، کلید اصلی موفقیت است. زمانی که دو برند نرخ‌های مشترکی داشته باشند، پیام آن‌ها به صورت هماهنگ‌تری به مخاطب منتقل می‌شود و باعث ایجاد ارتباط عمیق‌تری می‌شود.
- مخاطبان هدف: اگر مخاطبان هدف دو برند تا حد زیادی همپوشانی داشته باشند، می‌توان از طریق این همکاری به یک گروه بزرگ‌تر و هدفمندتر دست یافت. در کمپین دیجی کالا و والکس مخاطب هر دو مجموعه افرادی بودند که با فضای آنلاین و خرید آنلاین آشنایی داشتند.
- طراحی پیام منسجم: پیام کمپین باید به‌نوعی باشد که اهداف هر دو برند را منعکس کند.
- ارائه وضوح: ایجاد اعتماد در مخاطبان از طریق وضوح در فرآیندها (مانند پخش زنده قرعه‌کشی).
- سنجش پس از کمپین: تحلیل نتایج برای بهبود همکاری‌های آتی ضروری است.
- تطبیق‌پذیری: در طول اجرای کمپین، باید به تغییرات بازار و بازخورد مخاطبان توجه کرد و در صورت نیاز، تغییرات لازم را در کمپین ایجاد کرد. اتفاقی که در کمپین دیجی‌کالا و والکس رخ داد این بود که هر دو مجموعه اقداماتی انجام دادند تا برنده از بین همکاران این دو کمپانی نباشد تا اعتماد عمومی بیشتری برای مخاطبین به دست بیاید.
چرا این مدل کمپین‌های اسپانسرشیپ می‌تواند برای دیگر برندها نیز مفید باشد؟
- ایجاد نرخ افزوده برای مشتری: با ارائه پیشنهادهای ویژه و جذاب، می‌توان نرخ افزوده بیشتری برای مشتریان ایجاد کرد.
- بالا رفتن تعامل با مشتری: این نوع همکاری‌ها به ایجاد تعامل بیشتر با مشتریان و شناخت بهتر نیازهای آن‌ها یاری میدهد.
- ایجاد برند آگاهی: همکاری با برندهای دیگر می‌تواند به بالا رفتن آگاهی از برند کمک کند.
- ایجاد فرصت‌های جدید برای کسب‌وکار: همکاری با برندهای دیگر می‌تواند به ایجاد فرصت‌های جدید برای پیشرفت و گسترش کسب‌وکار کمک کند.
چالش‌های همکاری اسپانسرشیپ در کمپین‌ها چیست؟
ولی با وجود این همه نکات مثبت که راجع به اینگونه همکاری‌ها گفته شد نباید فراموش شود که همکاری برندها در اجرای کمپین‌های مشترک با چالش‌هایی نیز همراه است. تفاوت در فرهنگ سازمانی، تضاد منافع و مدیریت انتظارات از جمله مهم‌ترین این موانع هستند. بحران کنترل برند نیز در این موارد می‌تواند شکل بگیرد چرا که هر دو برند می‌خواهند هویت برند خود را در کمپین حفظ کنند و امکان دارد بر سر نحوه ارائه پیام‌ها اختلاف نظر داشته باشند. برای موفقیت در این همکاری‌ها، انتخاب شرکای مناسب، تعریف اهداف مشترک، برنامه‌ریزی دقیق و اندازه‌گیری مداوم نتایج از اهمیت بالایی برخوردار است.
کمپین‌های مشترک و اسپانسرشیپ می‌توانند به‌عنوان ابزاری قدرتمند در بازاریابی مدرن عمل کنند. این همکاری‌ها، نه‌تنها به برندها امکان دیده شدن در مقیاس وسیع‌تر را میدهد، بلکه فرصتی برای ایجاد ارتباط عمیق‌تر با مشتریان و نزول هزینه‌های بازاریابی فراهم می‌کند. چنین استراتژی‌هایی، به‌ویژه در بازارهای رقابتی، می‌توانند مسیر موفقیت را هموارتر کنند و نرخ بیشتری برای تمام طرف‌های درگیر خلق نمایند و برندها باید این ابزار را به‌عنوان بخش مهمی از استراتژی بازاریابی خود در نظر بگیرند.
